1. Основные условия

Настоящий документ представляет собой публичное предложение ИП Аракелян Эльмира Кайтбиевна (ИНН 091900564922, далее – «Исполнитель»), адресованное физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны», заключить договор на оказание услуг, предусмотренных договором.
1.1. В соответствии со ст. ст. 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае акцепта оферты договор считается заключенным на указанных ниже условиях.
1.2. Согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и совершении действий, являющихся Акцептом по настоящей Оферте, лицо, производящее Акцепт, становится Заказчиком.
1.3. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае совершения действий̆, свидетельствующих об акцептовании оферты, а именно: запись (в том числе предварительная через Сайт Исполнителя либо по телефону Исполнителя) на Услуги, получение Услуги, оплата выбранных Услуг любым из способов, установленных настоящей офертой, в том числе посредством использования Сертификата на сумму
или на программу в качестве оплаты/предоплаты, физическое лицо, совершившее указанные действия, считается акцептовавшим указанную Публичную оферту с полным и безоговорочным соблюдением всех ее условий и становится «Заказчиком» (в соответствии с п. 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты означает заключение Договора на оказание возмездных услуг на условиях, изложенных в настоящей̆ оферте).

2. Определения и термины

Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения (при наличии). Оферта размещается на Сайте, а также в помещении СПА салона (по решению Исполнителя). Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты. Изменения в условия Оферты начинают свое действие с момента их публикации на Сайте.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем записи на Услугу, внесения оплаты за выбранные Услуги, в том числе посредством использования Сертификата. Акцепт Оферты создает Договор.
Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление последним услуг (процедур), предоставляемых СПА салоном, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
СПА салон – КИТАЙСКИЙ СПА ГОЛОВЫ (CHINESEHEAD SPA), расположенный по адресу: г. Москва, Кутузовский проспект, д. 9, корп. 1,
тел. +7 (925) 105-50-05
Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющийся потребителем Услуг, предоставляемых СПА салоном.
Исполнитель – ИП Аракелян Эльмира Кайтбиевна (ИНН 091900564922).
Услуги – перечень наименований СПА-процедур, представленных на Сайте Исполнителя.
Программа – набор Услуг, сформированный Исполнителем.
Сайт – интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу:
https:// https://chineseheadspa.ru.
Оплата по QR-коду – оплата при помощи монохромного двухмерного штрихового кода, содержащего зашифрованную платежную информацию с использованием сервиса Системы Быстрых Платежей (далее – СБП) Банка России, позволяющей физическим лицам производить оплату товаров и услуг дистанционным способом.
Оплата по ссылке - оплата с использованием реквизитов платежной карты либо по QR-коду Заказа, номер и данные которого указываются на странице оплаты. Ссылка на страницу оплаты предоставляется Заказчику Исполнителем на сайте Исполнителя либо через иные каналы связи.
Сертификат на сумму – карта (в том числе в электронном формате) с указанием уникального номера, которая дает право на получение различных Услуг, выбранных Заказчиком. Используется в качестве оплаты Услуг.
Сертификат на программу – карта (в том числе в электронном формате) с указанием уникального номера, которая дает ее предъявителю право на приобретение конкретной Программы на указанную в ней денежную сумму (номинал сертификата). Используется в качестве оплаты Услуг

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику выбранные (заказанные) им Услуги (процедуры), описание и стоимость которых указаны (изложены) на Сайте Исполнителя, а Заказчик производит оплату Услуг в соответствии с условиями Договора.
3.2. Приобретая Услуги, Заказчик подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний к выбранным Услугам и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и возможные побочные эффекты.
3.3. Лица, не достигшие 18-ти летнего возраста, могут пользоваться услугами Исполнителя в сопровождении совершеннолетних представителей.

4. Правила пользования Услугами

4.1. Услуги предоставляются по предварительной записи, производимой на сайте СПА салона или посредством телефонного звонка по номеру +7 (925) 105-50-05. Заказчик вправе получить Услуги без предварительной записи, если на момент обращения за получением Услуг у Исполнителя имеется возможность оказания соответствующей Услуги (свободный персонал, время, помещение и т.д.).
4.2. Об отказе или переносе времени и даты Услуг, в том числе предварительно оплаченных, Заказчик должен сообщить Исполнителю посредством телефонного звонка по номеру +7 (925) 105-50-05. При переносе времени и даты Услуг Стороны согласовывают другое удобное им время и дату без возврата денежных средств Заказчику. При отказе от предварительно оплаченных Услуг Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченных услуг за вычетом фактически понесенных расходов. Если Заказчик не сообщил об отмене или переносе визита (либо сообщил позднее, чем за 24 часа до согласованной даты и времени оказания Услуг) или в случае его неявки стоимость предоплаты возврату не подлежит и Услуги считаются оказанными, Договор исполненным.
4.3. В случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений о состоянии здоровья либо искажение сведений о состоянии здоровья, в том числе путем умолчания о наличии каких-либо заболеваний, противопоказаний к процедурам, применяемых при оказании Исполнителем Услуг, что повлекло невозможность оказания Услуг в установленном объеме (а равно невозможность окончания оказания Услуги, которую Исполнитель начал оказывать) – такая невозможность оказания Услуг признается наступившей по вине Заказчика и Услуга подлежит оплате в полном объеме.

5. Права и обязанности

5.1. Обязанности Исполнителя:
5.1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику в рамках Договора (в том числе в рамках срока, указанного в Сертификате), выбранные им Услуги (процедуры), в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями их предоставления.
5.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации или во время оказания Услуги (процедуры), за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.1.3. Предоставлять качественные Услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре Услуг, оказываемых по Договору и условиях их оказания.
5.1.4. Обеспечить дезинфекцию оборудования, используемого для оказания Услуг, чистоту помещения, безопасность Заказчика при посещении им СПА салона.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг при наличии у последнего острых или хронических инфекционных заболеваний, кожных заболеваний до полного выздоровления Заказчика, а также в случае установления противопоказаний для проведения заказанных процедур.
5.2.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг при обнаружении у Заказчика признаков алкогольного, наркотического опьянения, агрессивного поведения, действий, создающих угрозу имуществу Исполнителя и других лиц, жизни и здоровью граждан, находящихся в СПА салоне.
5.2.3. Исполнитель не несет ответственность за сохранность личных вещей Заказчика, оставленные им без присмотра.
5.2.4. Исполнитель не несет ответственность за вред, причиненный здоровью Заказчика в случае сокрытия Заказчиком имеющихся противопоказаний, в том числе при заполнении анкеты о состоянии здоровья.
5.2.5. Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.
5.2.6. В одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком своих обязательств, в том числе нарушение условий по оплате оказываемых Исполнителем услуг, предоставление Исполнителю недостоверных сведений о своем состоянии здоровья.
5.3. Обязанности Заказчика:
5.3.1. Посещать СПА салон на условиях, определенных Договором и условиями, изложенными на Сайте Исполнителя.
5.3.2. Заказчик обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу Исполнителя, не допускать действий, создающих опасность и дискомфорт для окружающих.
5.3.3. При посещении СПА салона соблюдать правила пользования Услугами Исполнителя. Заказчик обязан внимательно ознакомиться правилами, размещёнными на Сайте Исполнителя. Заключение Договора является подтверждением того, что Заказчик ознакомлен с правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
5.3.4. До начала получения услуг Заказчик обязан сообщить специалисту СПА салона сведения о своих индивидуальных особенностях (медицинских противопоказаниях, об изменениях в состоянии здоровья и пр.), в том числе путем заполнения анкеты о состоянии здоровья. При заключении Договора Заказчик подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для получения оказываемых Исполнителем Услуг и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
5.3.5. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное состояние здоровья. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от пользования Услугами Исполнителя.
5.3.6. При посещении СПА салона Заказчик обязан внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
5.3.7. Своевременно и в установленном порядке производить оплату Услуг в соответствии с разделом 6.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями Договора.
5.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им Услугах.
5.4.3. Требовать оказания качественных Услуг.
5.4.4. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору.

6. Стоимость Услуг и порядок расчетов по Договору

6.1. Оплата Заказчиком стоимости выбранных Услуг (процедур) производится:
6.1.1. Путем внесения частичной предоплаты до начала оказания услуг в размере 70% (на сайте при оформлении записи на оказание Услуг (процедур) либо при посещении СПА салона) и последующей доплаты до 100% общего объема выбранных им Услуг (процедур) при посещении им СПА салона до или непосредственно после оказания Услуг.
6.1.2. В случае использования в качестве оплаты Сертификата на сумму или Сертификата на процедуру - путем внесения 100% предоплаты, предъявив сертификат работнику СПА салона при его посещении, либо указав уникальный номер сертификата в соответствующем поле формы записи при оформлении записи на оказание Услуг (процедур) на Сайте (либо проставив отметку об использовании имеющегося сертификата в соответствующем поле формы записи).
6.1.3. По окончании оказания Услуг любым предусмотренным законодательством Российской Федерации способом, а также путем предъявления (погашения) Сертификата на сумму или на программу.
6.2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя и неявки в назначенное время и день без предварительно уведомления об этом Исполнителя, Услуги считаются оказанными, Договор исполненным и стоимость произведенной в соответствии с п. 6.1 предоплаты возврату не подлежит.
6.3. В случае, если Заказчик уведомил Исполнителя об отказе от исполнения Договора, Исполнитель возвращает ему сумму произведенной предоплаты за вычетом понесенных Исполнителем расходов (кроме случаев оплаты, предусмотренных п. 6.1.2.).
6.4. Возврат денежных средств производится Исполнителем в безналичной форме в следующем порядке:
6.4.1. В случае использования Заказчиком в качестве оплаты Сертификата на сумму, Сертификата на программу возврат средств производится на основании переданного Исполнителю в оригинале письменного заявления лица, оплатившего такой Сертификат, на банковские реквизиты такого лица, либо по соглашению Сторон осуществляется восстановление номинала Сертификата.
6.4.2. В случае оплаты в порядке, предусмотренном п. 6.1.1. – возврат средств, внесенных в качестве предоплаты, осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, переданного Исполнителю в оригинале, при этом денежные средства в случае корректно оформленной процедуры отказа / отмены возвращаются на банковскую карту (при оплате банковской картой), с которой проводилась оплата либо на расчетный счет, с которого поступили денежные средства. При оплате по QR-коду возврат денежных средств производится на счет Заказчика в банке-участнике сервиса СБП, привязанный к номеру телефона, использованного для оплаты Услуг. Возврат иными способами не производится.
6.5. Срок рассмотрения и осуществления возврата денежных средств составляет не более 14 календарных дней со дня получения заявления Заказчика при условии наличия необходимых сведений для осуществления перевода денежных средств.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушения правил посещений и требований сотрудников СПА салона.
7.2. За утерянные или оставленные Заказчиком и его спутниками без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет.
7.3. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из Сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой Стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8. Прочие условия

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, эпидемии, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, прекращение (в т.ч. временное) оказания коммунальных услуг их поставщиками, взрывы, возникшие во время действия Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
8.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и в претензионном (досудебном) порядке.
8.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента ее получения Стороной. В случае не разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Реквизиты

КИТАЙСКИЙ СПА ГОЛОВЫ (CHINESE HEAD SPA)
ИП Аракелян Эльмира Кайтбиевна
ИНН 091900564922
микрорайон Чертаново Северное, д. 1а, кв./оф. 521, г. Москва
Номер счёта: 40802810202610005729
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Кор. счёт: 30101810200000000593

Публичная оферта

(о заключении договора оказания услуг)